Independientemente de si tienes o no la culpa, es importante que sigas estos consejos en el momento de actuar:

  • Intenta mantener la calma y tranquilidad y toma todas las medidas que se encuentren a tu alcance para minimizar los daños.
  • En caso de emergencia y/o si necesitas que te rescaten, llama al 900 20 22 02 o utiliza el canal 16 VHF o 2.182 KHZ en la onda media y Salvamar vendrá a buscarte.
  • Tan pronto como puedas, contacta con nosotros (677 97 75 08) para informarnos del siniestro y para que podamos proporcionarte asistencia inmediata en caso de emergencia.
  • Facilítanos todos tus datos de contacto, para que podamos comunicarnos contigo siempre que lo necesitemos mientras dure la gestión del siniestro.
  • Saca fotografías y toma notas de los daños ocasionados por el siniestro y envíanoslas de forma inmediata.
  • En caso de robo, vandalismo, explosión o incendio, denuncia también los hechos a la Policía o autoridad competente, pide una copia de la denuncia y envíanosla.
  • En ningún caso negocies un coste de salvamento con posibles rescatadores mal intencionados. Espera siempre la actuación de la entidad aseguradora.
  • En caso de colisión con un tercero, indícanos, por favor, todos sus datos, incluido el número de móvil, así como una copia de su seguro, con el fin de disponer de toda la documentación necesaria para gestionar correctamente el siniestro.
  • No aceptes ningún presupuesto para empezar ninguna reparación sin que hayas recibido la autorización por parte de la entidad aseguradora.
  • Si la entidad aseguradora asigna la visita de un perito para evaluar los daños, es muy recomendable que estés presente en el momento.
  • Facilítanos los presupuestos de reparación lo antes posible para poder agilizar el proceso de indemnización.

NOTA. Si lees estos consejos días antes de salir a navegar, te recomendamos que imprimes este documento y lo coloques en un lugar visible dentro de la embarcación.