Novedades del área e-cliente

Hace unos meses os presentamos la plataforma de e-cliente, el área personal a través de la cual puedes consultar o gestionar online todos tus seguros de forma inmediata y desde cualquier lugar. Se trata de una herramienta que te recomendamos mucho, ya que, sobre todo estos días, te permitirá realizar cualquier trámite desde casa.

Recuerda que, para más información sobre qué es e-cliente y cuáles son sus principales ventajas, puedes consultar el enlace. A continuación, exponemos en detalle los trámites que puedes realizar y las novedades de la aplicación.

Consulta tus seguros a cualquier hora y desde cualquier lugar

Para mostrarte fácilmente todo lo que puedes llegar a hacer desde tu área personal, hemos agrupado las gestiones según el tipo de seguro contratado.

Seguro de ahorro o plan de pensiones

Con relación al seguro de ahorros o plan de pensiones, desde el área de e-cliente podrás:

• Gestionar todos tus ahorros 
• Realizar aportaciones a tu plan de previsión o plan de pensiones
• Consultar tu información fiscal
• Calcular tu pensión
• Novedad: Ahora también puedes simular el ahorro fiscal para tus aportaciones de previsión 

Seguro de coche

En cuanto al seguro de coche, desde el área de e-cliente podrás:

• Declarar un siniestro
• Realizar el seguimiento del estado de un siniestro
• Localizar el taller AutoPresto más cercano

Seguro de salud

Sobre el seguro de salud, desde el área de e-cliente podrás:

• Consultar tu cuadro médico
• Solicitar autorizaciones para acudir a tu consulta
• Solicitar el reembolso de tus gastos médicos

Seguro de casa

Desde el área de e-cliente también podrás:

• Realizar un seguimiento del estado de un siniestro

Con relación a este último punto recuerda que, a pesar del Estado de Alarma, nuestros servicios de reparaciones siguen realizando tareas urgentes. Además, también se ha habilitado la posibilidad de realizar una peritación mediante videollamada. Así que, si tienes una urgencia en casa, no te preocupes. Recuerda que seguimos trabajando para asegurar tu tranquilidad y protección.

Cómo darse de alta en e-cliente?

Si aún no te has dado de alta en e-cliente, puedes hacerlo a través del formulario que encontrarás en el enlace que adjuntamos. Tal y como os explicamos en el anterior post, darse de alta es rápido y sencillo, ya que sólo se necesitan tres pasos:

• Identifícate y recibirás un código de seguridad vía SMS: Cuando hayas incluido tus datos personales, recibirás un código de seguridad en tu teléfono móvil.
• Firma tu contrato electrónicamente: Tendrás que firmar un contrato de servicios online mediante el código de seguridad que hayas recibido por SMS.
• Establece una contraseña: Cuando hayas firmado tu contrato, deberás establecer una contraseña y guardarla. A partir de este momento, tu usuario será tu NIF (sin espacios ni guiones) y contraseña la que hayas elegido en este último paso.

Descargar la app de Catalana Occidente

Por último, recuerda que puedes descargarte la aplicación de Catalana Occidente para realizar todas las gestiones a través de tu dispositivo móvil. La aplicación está disponible para Apple y Android.

Si aún no lo has hecho, a continuación adjuntamos los enlaces a través de los cuales podrás realizar la descarga:

Para más información, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!