Servei d’assistència informàtica: Què és i per què el necessito?

En un moment en què les noves tecnologies i internet formen una part important de la nostra vida quotidiana, el servei d’assistència informàtica s’ha convertit en una eina indispensable per a qualsevol llar o petita empresa. Al post d’avui, t’expliquem què és i per què necessites aquest servei.

L’assegurança de llar ofereix assistència informàtica?

Atès que la tecnologia està present en molts àmbits de la nostra vida, avui dia, l’assistència professional informàtica és un servei que es pot incloure en les pòlisses de llar i de negocis, però… En què consisteix?

L’assistència informàtica és un servei d’atenció que ens permet solucionar qualsevol incidència informàtica. Sempre sota el nostre consentiment, tècnics especialitzats poden prendre el control remot del nostre equip per solucionar avaries a l’instant. Quan la incidència no pot solucionar-se de manera remota, un tècnic es desplaça al nostre domicili per garantir la ràpida solució.

En l’àmbit domèstic, l’assistència informàtica se sol incloure en algunes pòlisses de llar.  De fet, l’assegurança multirisc llar d’iSeguros inclou el servei d’assistència informàtica, tant en problemes de hardware com de software.

Alguns dels múltiples avantatges dels nostres serveis són:

• Assistència informàtica online: Comptes amb l’assessorament informàtic que necessites les 24 hores del dia. Els nostres tècnics resolen qualsevol consulta o incidència relacionada amb l’ús dels teus ordinadors o dispositius mòbils.
• Revisió informàtica anual: Per ser client d’iSeguros, disposes d’una revisió anual del teu equip informàtic totalment gratis. Comprovem remotament l’estat dels teus dispositius i et fem arribar un informe detallat dels resultats.
• Geolocalització i bloqueig de smartphone: Aquest servei et permet localitzar els teus dispositius mòbils en cas de pèrdua o robatori. A més, també pots bloquejar-los distància o esborrar les dades per evitar un ús indegut.
• Protecció digital online: La cobertura de protecció digital et pot ajudar a protegir-te i a protegir la teva família davant el món digital.
• Còpia de seguretat: El servei de còpia de seguretat permet fer còpies de seguretat de la informació del teu ordinador personal en servidors allotjats a centres de processament de dades.
• Assistència informàtica a domicili: Si la incidència no pot ser resolta a distància, t’enviarem un tècnic al teu domicili, amb el desplaçament i la mà d’obra inclosos.
• Assessorament i suport en la compra i postvenda: Si estàs pensant a comprar un nou dispositiu tecnològic, t’assessorem en la decisió tenint en compte les teves necessitats i perfil. Quan l’hagis adquirit, seguirem al teu costat resolent tots els dubtes sobre el seu ús.

Assistència informàtica empresarial

L’assistència informàtica també resulta essencial per a qualsevol mena de negoci, sigui un comerç, una oficina o una pime. El motiu és clar: Avui dia, qualsevol empresa, sigui en menor o major mesura, fa ús dels mitjans que ens ofereix Internet.

En l’àmbit empresarial, hi ha un tipus d’assegurança específica que ofereix la protecció necessària en l’ecosistema digital. Es tracta de l’assegurança de ciberriscos, una pòlissa que cobreix les principals conseqüències derivades d’un atac cibernètic i ofereix serveis preventius per minimitzar les possibilitats de patir un atac i per garantir la seguretat dels sistemes.

Finalment, volem recordar-te que, sense importar el tipus de pòlissa que busques, a iSeguros podem oferir-te la protecció que necessites. Contacta amb nosaltres sense compromís, estarem encantats d’atendre’t!