L’assistència en carretera és una de les cobertures més importants en qualsevol assegurança de cotxe. A l’hora de contractar una assegurança per a l’automòbil, la majoria dels conductors suposen que aquesta cobertura està inclosa les 24 hores del dia, qualsevol dia de l’any i a qualsevol lloc. Tanmateix, és important tenir en compte que no totes les assegurances ofereixen les mateixes condicions.

 

Què és l’assistència en viatge?

Una avaria, una punxada, la manca de combustible, la bateria descarregada… Són molts els incidents que ens poden impedir continuar amb el nostre viatge en automòbil. La majoria d’aquests impediments no avisen, poden ocórrer en qualsevol moment. Per aquest motiu, l’assistència en carretera resulta tan imprescindible.

El seu principal objectiu és oferir assistència davant qualsevol situació que impliqui que el vehicle, per avaria o per altres circumstàncies, no pugui circular. En aquest sentit, el servei d’assistència protegeix tant al vehicle com als seus ocupants.

 

Serveis i cobertures de l’assistència en carretera

L’abast de l’assistència en carretera pot variar depenent de la companyia asseguradora o de la pòlissa contractada. Hi ha assegurances per a automòbils que ofereixen infinitat de serveis relacionats amb l’assistència en carretera i, en canvi, n’hi ha d’altres que ofereixen tan sols les cobertures més bàsiques.

A continuació, s’exposen els serveis i cobertures més importants:

 

Assistència en viatge des del km 0 i en territori nacional o internacional

En primer lloc, és important tenir en compte l’àmbit territorial en el qual podem sol·licitar assistència en carretera. Generalment, les pòlisses bàsiques inclouen cobertura d’àmbit nacional, però aquesta pot ser ampliada a internacional.

D’altra banda, també s’ha de valorar la possibilitat de contractar una pòlissa que inclogui l’assistència en viatge des del quilòmetre 0. Això vol dir que la cobertura es comença a aplicar des del domicili de l’assegurat fins al límit aplicat a la pòlissa.

L’assistència en viatge des del km 0 és un dels aspectes als quals s’ha de prestar més atenció a l’hora de contractar l’assegurança d’un vehicle, ja que moltes companyies només la inclouen a partir d’un nombre determinat de quilòmetres. És a dir que, en cas d’accident a prop de casa, l’assistència dels ocupants pot no estar coberta.

 

Assistència pel vehicle

La cobertura d’assistència per al vehicle, normalment fa referència a la reparació, al remolc en grua o al rescat del vehicle. Depenent de la pòlissa contractada, determinats incidents estaran o no inclosos. Per exemple, algunes asseguradores no presten assistència en cas de pèrdua de claus o falta de combustible. Per això, insistim en la importància de conèixer al detall les cobertures incloses en l’assegurança contractada.

Una punxada, la manca de combustible o la bateria descarregada són alguns dels problemes més comuns i de més senzilla solució a la carretera. En aquest cas, normalment es desplaça un mecànic fins al lloc en el qual es troba aturat el vehicle per reparar-lo i que pugui continuar amb la seva marxa.

En cas que el vehicle no pugui ser reparat en el lloc en el qual es troba, haurà de ser remolcat per una grua i traslladat fins a un taller mecànic. Depenent de les condicions de la pòlissa, podrà ser de lliure elecció de l’assegurat.

En darrer cas, l’assistència pel vehicle també ha de contemplar el seu rescat. Si el cotxe bolca o cau per un desnivell, l’assegurança s’ha d’encarregar de la seva extracció i incorporació a la via o del seu trasllat fins al taller mecànic.

 

Assistència pels passatgers

L’assistència a les persones es refereix als mitjans que ofereix la companyia perquè l’assegurat i els seus acompanyants puguin continuar el seu viatge, tornar al seu domicili o rebre assistència mèdica.

En cas que el vehicle no pugui ser reparat en el lloc en el qual ha patit l’avaria, l’asseguradora ha de posar a disposició dels ocupants el transport perquè puguin tornar al seu domicili. Si es desitja, també pot facilitar els mitjans necessaris perquè l’assegurat pugui seguir amb el viatge o romandre a la localitat en la qual està sent reparat el vehicle. Per exemple, oferint-li un hotel o un vehicle de lloguer amb el qual arribar a la destinació.

Finalment, l’assistència per a passatgers també contempla l’assistència i el transport sanitari dels ferits. Com cobertura addicional, també hi ha la de fer-se càrrec dels costos de viatge i allotjament d’un familiar en cas que l’ocupant del vehicle hagi de ser hospitalitzat o mori lluny de la seva localitat, així com el transport funerari.

 

Assegurança d’assistència en carretera

Avui dia, la majoria d’assegurances de cotxe inclouen la cobertura d’assistència en carretera. En cas contrari, és molt recomanable la seva contractació. Es tracta d’una cobertura indispensable perquè, davant de qualsevol imprevist, ofereix l’assistència adequada per continuar el viatge o facilita els mitjans per al retorn, tant del vehicle com dels seus ocupants.

A iSeguros som conscients de la importància de comptar amb el suport necessari en cas d’accident a la carretera. Totes les nostres assegurances compten amb assistència en viatge des del quilòmetre 0 perquè un imprevist pot succeir en qualsevol lloc, hora i dia de l’any. A més, amb les nostres pòlisses tindràs la possibilitat de contractar assistència en viatge ampliada, sense límit de remolc en territori espanyol. En cas d’avaria, també podràs disposar d’un vehicle de substitució durant els dies que duri la reparació.

Si tens dubtes sobre les cobertures que inclou l’assegurança o no estàs del tot satisfet amb la teva pòlissa i vols més informació sobre les nostres assegurances, pots contactar amb nosaltres sense compromís. També et convidem a fer-nos totes les preguntes que creguis necessàries en relació amb l’assistència en carretera. Pots deixar-nos els teus dubtes als comentaris i et respondrem el més ràpid possible.