Recentment, el Grup Catalana Occident ha posat en marxa una sèrie de mesures per tal de millorar el seu servei davant la crisi provocada pel Covid-19. Tal com argumenta el seu president, José María Serra, el Grup Catalana Occident ha apostat per “contribuir de manera responsable a contenir el virus i, al mateix temps, continuar oferint el millor servei possible als assegurats”.    

Com agents de Catalana Occident, volem compartir amb vosaltres el conjunt de noves mesures que la companyia asseguradora ha implantat amb l’objectiu de mitigar l’impacte econòmic de famílies y pimes. També us volem recordar que a iSeguros seguim treballant i vetllant per la teva seguretat i protecció. Per això, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres si aquests dies tens qualsevol incidència.

 

Facilitat en el pagament de rebuts

Entre les mesures destinades a alleugerir la situació financera de tots els assegurats, el Grup Catalana Occident ha ampliat les dates en el pagament dels rebuts. A més, per tal d’evitar els desplaçaments, és possible abonar els rebuts mitjançant domiciliació bancària o realitzant el pagament amb targeta. 

Orientació mèdica telefònica

Independentment de la pòlissa o pòlisses contractades, Catalana Occident posa a disposició de tots els seus clients l’orientació mèdica telefònica. El servei està disponible les 24 hores del dia mentre duri l’estat d’alarma. 

A més, via telefònica també s’ha habilitat l’assistència jurídica. Serà atesa qualsevol consulta segons s’especifica a la pòlissa contractada.

Prestacions per defunció

Totes les noves mesures implantades estan encarades a donar suport als assegurats davant l’excepcional situació generada pel Covid-19. Per això, tant les assegurances de vida com les de decessos cobreixen la mort per coronavirus. 

Cobertura por accidentes de tráfico

Els accidents de cotxe estan coberts durant l’estat d’alarma. Tal com ja vam explicar al nostre blog, tant en assegurances a tot risc com a tercers, tots els sinistres estan coberts d’acord amb les condicions habituals de la pòlissa.

Servei de reparació urgent i videoperitatge

Els serveis de reparacions segueixen realitzant tasques urgents, sempre que les autoritats permetin l’accés a l’habitatge. A més, també s’ha habilitat la possibilitat de realitzar una peritació mitjançant vídeo. 

 

Per últim, recorda que aquests dies seguim treballant per assegurar la teva tranquil·litat i protecció. Si ho necessites, pots posar-te en contacte amb nosaltres mitjançant els canals habituals. A més, recorda que a través d’e-client pots realitzar totes les gestions relacionades amb les teves assegurances. Encara no coneixes els avantatges de ser e-client? T’animem a que els consultis accedint a l’enllaç.