Independentment de si tens la culpa o no, és important que segueixis aquests consells a l’hora d’actuar:

  • Procura mantenir la calma i tranquil·litat i pren totes les mesures que estiguin al teu abast per minimitzar els danys.
  • En cas d’emergència i/o si necessites que et rescatin, truca al 900 20 22 02 o utilitza el canal 16 VHF o 2.182 KHZ a l’ona mitjana i Salvamar vindrà a buscar-te.
  • Tan aviat com et sigui possible, contacta amb nosaltres (677 97 75 08) per informar-nos del sinistre i perquè et puguem proporcionar assistència immediata en cas d’emergència.
  • Facilita’ns totes les teves dades de contacte, perquè ens puguem comunicar amb tu sempre que ho necessitem mentre duri la gestió del sinistre.
  • Fes fotografies i pren notes dels danys causats pel sinistre i envia’ns-les de forma immediata.
  • En cas de robatori, vandalisme, explosió o incendi, denúncia també els fets a la Policia o autoritat competent, demana una còpia de la denúncia i envia’ns-la.
  • En cap cas negociïs una despesa de salvament amb possibles rescatadors mal intencionats. Espera sempre l’actuació de l’empresa asseguradora.
  • En cas de col·lisió amb un tercer, indica’ns, si us plau, totes les seves dades, fins i tot el número de mòbil i el correu electrònic, així com una còpia de la seva assegurança, amb l’objectiu de tenir tota la documentació necessària per gestionar correctament el sinistre.
  • No acceptis cap pressupost per començar cap reparació sense que hagis rebut l’autorització per part de l’asseguradora.
  • Si l’asseguradora assigna la visita d’un pèrit per avaluar els danys, és molt recomanable que hi siguis present.
  • Facilita’ns els pressupostos de reparació el més aviat possible per poder agilitzar el procés d’indemnització.

NOTA. Si llegeixes aquests consells dies abans de sortir a navegar, et recomanem que t’imprimeixis aquest document i el col·loquis en un lloc visible a dins de l’embarcació.