Si el sinistre afecta a persones, primer de tot intenta mantenir la calma i la tranquil·litat.

  • Recorda que a través de l’App tens un servei de videoconferència mèdica disponible les 24 hores al dia i els 7 dies a la setmana. T’atendrà un metge i t’indicarà tot el que has de fer per minimitzar els danys i avisarà una ambulància.
  • Per videoconferència també podràs disposar d’ajuda psicològica.
  • De seguida que puguis, contacta amb nosaltres (677 97 75 08) per informar-nos del sinistre i perquè et puguem proporcionar assistència immediata.

Si el sinistre afecta a la llar, primer de tot intenta mantenir la calma.

  • Intenta prendre totes les mesures que estiguin al teu abast per minimitzar els danys.
  • De seguida que puguis, contacta amb nosaltres, de dilluns a divendres, de 8 a 20 h, al 972 20 00 09 / 972 20 06 36 / 600 92 30 41. T’assessorarem i t’indicarem què has de fer. És important que ens facilitis totes les teves dades de contacte, perquè ens puguem comunicar amb tu sempre que sigui necessari mentre duri la gestió del sinistre.
  • Si el sinistre passa fora de l’horari d’oficina, truca al telèfon d’assistència 902 20 62 08 i t’ajudarem. Està disponible les 24 hores al dia i els 7 dies a la setmana.
  • Fes fotografies i pren nota de tots els danys ocasionats per al sinistre i envia’ns-les de forma urgent.