• Primer de tot, és important mantenir la calma! I de seguida que puguis, truca’ns, de dilluns a divendres, de 8 a 20 h, al 972200009 / 972200636 / 600923041 i t’assessorarem i et direm què has de fer.
  • Si el sinistre et passa fora de l’horari d’oficina, truca al telèfon d’assistència 902 20 62 08 i t’ajudarem! Disponible les 24 hores del dia.
  • En cas d’un embús a les canonades, t’enviarem el nostre servei tècnic i en cas que sigui necessari, el camió cisterna de seguida que estigui disponible.
  • En cas d’incendi, truca ràpidament els bombers (112). I de seguida que puguis, avisa’ns i farem venir el pèrit per valorar els danys.
  • Si tens una fuita d’aigua, primer de tot intenta parar-la. Si no pots, truca’ns i vindran els reparadors d’urgències. Si has pogut tallar-la, truca’ns després per obrir el sinistre.
  • Si cau una forta pedregada i es fan malbé les persianes, truca’ns el més aviat possible i fes fotografies de tots els danys. De seguida ho gestionarem perquè vinguin els tècnics a reparar-ho.
  • Si t’entren a robar o et roben pel carrer, primer de tot has de denunciar-ho a l’autoritat competent. Recorda que és indispensable tenir la denúncia per reclamar a la companyia. També és important recopilar fotografies i factures dels objectes sostrets. En el cas que es produeixin actes vandàlics, fes fotografies per poder-les entregar al pèrit. Avisa’ns el més aviat possible per poder gestionar el sinistre amb la màxima celeritat.